Постоянная задача бренда - пробивать «стеклянный потолок» своих performance-кампаний. На момент старта проекта (апр’24) конверсия на сайте divanboss.ru по инструментам Яндекса составляла 0,8%, при категорийном показателе в 0,3%. Стоимость за заказ была уже в 3 раза ниже категорийной. Рост и без того высоких показателей обеспечивают новации. Бренд находится в постоянном поиске AdTech/MarTech новинок.
Для данной кампании были выставлены следующие KPIs.
- План по росту конверсии на сайте в экспериментальной группе +13%
- План по выручке с посетителя +15%.
Последнее доказало бы что при правильной подсветке важных для покупателя характеристик он готов платить больше за подходящий ему диван.

ИИ, по сути, провел качественное и количественное исследование аудитории на базе отзывов. Нейросеть проанализировала более 300т. отзывов о 35т. диванах и выявила 166 пользовательских характеристик диванов, которые покупатели упоминают в отзывах. Каждая пользовательская характеристика была совмещена с продуктовыми свойствами диванов. В итоге мы получили 33 ключевых атрибута диванов, которые использовали для обогащения карточек товаров, а также для создания инструмента персонализации – квиза. Квиз помогает покупателю подобрать диван, исходя из, действительно, важных для него свойств, о которых в момент покупки он может даже не подумать (например, подходящая для робота-пылесоса высота ножек).

Результаты A/B теста за три месяца апрель-июль’24:
- Рост конверсии +19,1% (план +13%).
- Рост выручки с посетителя +21,7% (план +15%). Мы подтвердили свою гипотезу, что при правильной подсветке не ценовых свойств дивана, а тех, которые важны конкретному потребителю, он готов доплачивать за них.

Важным результатом стало и то, что мы облегчили жизнь покупателя. Выбор конкретного товара при большом ассортименте может стать, действительно, проблемой. ИИ квиз, который помогает пользователю сориентироваться и выбрать то, что ему реально подходит – важная составляющая UX бренда.

Эксперимент был масштабирован на всех посетителей сайта. Аналогичные нейроквизы уже помогают выбирать кровати, а также разрабатываются для другой мебели.

MIXX Awards
«Блок Technologies»: Гран-при
«Tech Tools. Best Use of Data»: Золото
«AdTech&MarTech. AdTech Test&Learn Campaign»: Золото
«AdTech&MarTech. AdTech Innovation»: Серебро